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线下商业“双12”狂欢:4900万人出门消费 升级大幕开启

http://zlilihong9.cn | 2019/10/9 18:59:48

  12月12日电 每年“双12”成了观察线下商业的最好机会。在刚刚过去的这个周六,也就是支付宝口碑双12的第一天,总共有4900万人走上街头,用支付宝搞定了自己的吃喝玩乐。其中,“85后”的年轻人占到66%。无数商圈和线下商店都创造了自己的全年交易最高峰,消费热度甚至超过了十一黄金周。

  双12,100多万线下商家,也在尝试用支付宝口碑的平台、技术、数据能力,探索转型升级之路。线下商业占据社会消费零售总额的85%,一场比电子商务更大的商业变革,正在发生。

  一天4900万人出门狂欢 双12成线下消费新时点

  线上双11,线下双12。商超、便利店、餐厅、购物城…。。这些线下的门店终于不用再羡慕电商卖家,因为他们也拥有了自己的年度消费节日。

  根据支付宝口碑的数据,12月10日,也就是双12第一天,就有超过4900万人涌上街头用支付宝进行吃喝玩乐方面的消费。上海长宁区“龙之梦”购物中心一天涌进了20万人,客流量达到全年峰值。参与双12活动的近1000家大型购物商场,包括全国的大悦城与凯德MALL在内,整体客流量与交易相比较日常均增长接近2倍。全国有近200个景区今年也首次参与了双12,其双12第一天的支付宝交易较平日猛增154%。

  从参与人数来看,上海、杭州、北京的人消费热情最为高涨,分列全国前三。上海龙之梦购物中心(长宁店)、杭州宝龙城市广场、绍兴银泰城则成为全国人气最高的商场。上海长宁龙之梦购物中心市场部代表江文俊透露:“双12商场的客流是平时周末的2倍左右,即使对比国庆也有20%左右的增长,热度超过了十一黄金周。”

  在海外,出境游的中国游客也参与到了双12的狂欢。今年,支付宝境外商家全面支持了花呗。支付宝的数据显示,双12第一天,境外刷支付宝消费的人次接近30万,同比增长3倍,全球数百个商家门店创出了移动支付交易纪录。

  借互联网升级 线下商家迎来新商机

  双12第三年,不难发现,线下商家正在以很快的速度用互联网武装自己。

  前年双12,接入支付宝并参与双12的商家还只有2万家,今年参与的商家已经变成了100万,增长达50倍;前年,扫码点餐对大部分商家还非常陌生,最近三个月,接通扫码点餐的餐厅就已超过2万家。

  而这些改变换来的,是商家们能赚到更多的真金白银。

  今年2月,连锁餐饮品牌金鼎轩在每个餐桌上配置了口碑的扫码点餐,顾客用支付宝扫一扫就能自助点餐。在金鼎轩北京财富中心店,这个300平方米的门店原本需要配置服务员16名。引入口碑的扫码点餐后,只需要配置12名服务员,同时翻台率提升了近30%。由于减少了4名员工,这家门店一年预计节省人力成本20万。

  大数据助推线下商业升级

  对于商家们来说,互联网带来的改变还只是刚刚开始。未来从开店选址、到商品定价、销售策略等,都有可能和联网技术密切相关,有一些人已经率先尝鲜。

  利用互联网技术,广州的老字号茶楼点都德迎来了新机会。双12第一天,点都德光是用支付宝买单的用户就达1.8万桌,比平日里增加了7倍,是当天全广州最火爆的餐厅。这一天,点都德卖的最火的是蛋挞,总共卖出了10183份。

  店主沈志辉说,“从历史大数据看出,点都德最畅销的点心是蛋挞、虾饺和叉烧包,卖了多少的量也很清楚。我们根据数据来备货就不会造成浪费。而且,我们还发现顾客中1/3是外地人,这让我们很意外。于是我们将招牌的老广州手信放在店面中,供外地顾客选购。”

  “若干年后将无所谓实体商业和虚拟商业。”中国市场学会理事长高铁生表示,在线上线下融合发展的情况下,信息技术将对现有商业模式进行改造,促其创新升级。

  线下商业占据社会消费品零售总额85%的体量。线下商业结合互联网升级,支付宝口碑的双12只是一个开始。
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